8月15日，伴随着一场199km的环青海湖骑行活动，华为与中国电信重磅打造的2000档年轻手机C199锋芒发布，一路高歌的华为大篷车“以行践言――华为手机品牌之旅”正式吹响走进青海的号角。
C199锋芒亮相，为华为手机品牌之旅活动注入了强劲的青春活力，好声音学员张恒远作为麦芒精神的代表，用年轻的正能量揭幕了华为的新品手机：华为新品麦芒C199，点燃了观众的青春激情。活动当天嘉宾云集，青海省海北州副州长潘好亮、天翼电信终端有限公司总经理马道杰、青海电信总经理曲俊贤、华为消费者业务CEO余承东等亲临现场，曲俊贤与余承东更与广大骑行爱好者分享青春的感悟，鼓励年轻人敢于挑战、坚持梦想、无畏向前。
本次华为“以行践言――华为手机品牌之旅”长达5个月，车队将先后走访西宁、青岛、广州、深圳、上海等20个国内主要城市，里程15000公里。展车由品牌历史墙、产物集赞区、华为之门、手机产物展区、手机加油站、3D摄影区、4G互动体验区和NFC魔法超市组成。华为消费者BG CEO余承东表示：华为以前以运营商业务为主，后来成立消费者BG，面向大众推出终端产品，这正是一种青春勇敢前行的精神。麦芒主要面对年轻客户，年轻人勇敢磨砺锋芒，让生命绽放的精神与麦芒的定位相符，锋芒前行、无畏生长也是华为精神的体现。
可以看出，华为正尽可能放大组合牌优势，让品牌走近消费者，而让更多消费者真正读懂华为。华为大篷车之旅是一次品牌放沉下的“亲民”之旅，也是一次怀揣创新精神的勇敢探索。
载满诚意，华为大篷车从“心”出发
华为大篷车是华为品牌拥抱消费者的举措，将走遍中华大地上的20个城市，与各年龄层次、消费水平不一的消费者亲密接触。华为中国区终端业务总裁朱平在现场表示：大篷车是品牌下沉地方的举措，品牌是产品成功的重要因素。大篷车成本不算高，但计划走过20个城市，行程1万5千公里，开到哪人都很多，而且各个年龄阶层都有。大篷车开到当地，每一场都会融入当地活动，比如环青海湖骑行，用更加直观、轻松的形式来举办活动。希望让消费者不光体验到华为的产品和文化，更让“华为”这个品牌从消费者“身边的陌生人”转变为“熟悉的好朋友”。
华为满载心意的大篷车之所以要行走全中国，其实是坚持“以客户为中心”的一种体现，希望能够让消费者对华为有所了解，乃至了解的到华为的企业文化――“以客户为中心”，但知易行难，要想做得好更是难上加难。而麦芒C199也寄托了华为的诚意：麦芒C199外观靓丽时尚，搭载了5.5英寸高清大屏，拥有极具质感的一体化金属机身，应用了领先的NMT纳米成型工艺，让金属与塑料无缝结合，不俗的悬浮屏幕设计带来更为纤薄的视觉效果，更具时尚气质。独特的黑瀑布全贴合屏幕使麦芒C199拥有更高的屏幕清晰度，2.85毫米极窄边框带来大屏视觉感官享受，超大视角技术以更优质的显示功能呈现图像。而且。麦芒C199还支持全球最快的4G LTE网络，双卡槽设计兼容了TF卡的功能，同时支持SIM卡槽和Micro SD卡槽互换使用，为了保证更好的4G通信体验，麦芒C199采用智能天线切换技术。能够自动切换到信号更好的天线上，大幅降低手机功耗的同时，增强手机信号的稳定性，将为年轻用户带来他们向往的极速网络体验。
从“心”出发，就是要真诚听取消费者的需求，这样企业才能为消费者提供更好的产品与服务。大篷车这一更接地气的形式，使得消费者可以体验到华为的产品，也让华为可以聆听消费者的建议和意见。体验式的互动是是一个反复循环的动态过程，让产品不断完善，更有心意，更有诚意。
而华为大篷车青海站举办环青海湖的活动就心意满满，来自西安的大四学生李佳雨就表示，平常他是华为手机评测的“狂热份子”，也是骑行爱好者。本次他已经是第三次参加大篷车活动，相比沈阳、郑州站的大篷车巡展，他认为大篷车直接开到青海，并同期环湖骑行活动，是华为更加接地气的表现，“这是首次在大篷车上发布新品，大篷车开过来就引发大量民众围观，形式新颖，表明华为开放、创新的文化。”
与用户积极交流 每一次接触都是提高品牌忠诚度机会
随着社交网络的普及，越来越多的智能手机厂商开始重视用户需求，也被称之为“粉丝文化“。粉丝的优势集中表现在于对产品的狂热追求、对企业文化的高度认同，以及免费的口碑传播。但用户不等同于粉丝，需要品牌与用户良性互动，从而提高用户的参与度，才能打好“粉丝文化”这张牌。
从用户转化为粉丝，首先需要对产品本身有高度的认可。华为坚持“以旗舰机型树立品牌，以精品机型支持规模”的精品战略。华为充分了解消费者的需求，能做出一系列让消费者喜爱的产品，从而在这波智能手机发展浪潮中站稳脚跟。据了解，目前，华为智能终端业务共划分了4条产品路线：第一是针对年轻人群，与中国电信打造“麦芒”年轻手机品牌，在2000元档行程系列化产品布局，逐步构建品牌影响力，在树行业标杆;第二块拼图是发力中高端，以P7、Mate为代表的的旗舰智能机，进行高端智能机领域，以机制性能和机制时尚赢得消费者青睐，打造“消费者首选的国际化消费品牌”;第三，延续C8500、C8650、C8813、C8815、C8816的市场成功，持续夯实在“千元大瓶智能机”市场的领先优势和品牌力。第四是全系列的4G精品终端，已推出包括：智能手机、MBB、MIFI、融合类4G终端产品，促进4G重大产业链健康快速发展。
做好产品只是第一步，如何将企业的文化融入到产品中并得到用户的高度认同才是关键。华为始终在朝着这个方面不断努力，签约大片欧洲球队展开足球营销、推出阿森纳定制P7、发布麦芒系列产品等等。以麦芒为例，从第一代产品开始其品牌定位就是“年轻”，将“青春是一种刺，穿透虚伪，挑破陈规，用棱角，改变世界的圆滑”作为麦芒手机的广告标语，迅速在年轻群体中产生了共鸣，所倡导的一种文化理念：年轻，就要勇敢前行，也备受用户青睐。而199KM的骑行活动也说明了这一点，华为在娱乐、挑战、比赛中与用户激情互动，获得了花粉们对此给予了高度认可，一位花粉参与“麦芒杯”环青海湖骑行活动的花粉感慨：“青春是一种刺，每每看到麦芒这一句宣传语就会觉得心里某个地方被戳到，年轻人的梦想有很多，激情豪迈，但真正领会青春的意义或许只有在经历过岁月洗礼，成长打磨之后。”
优质产品、良好服务、品牌活动、企业文化魅力都是提高品牌忠诚度的重要支撑，不仅如此，华为此前在服务专营店已经做了大量的细致工作，包括提供更优质的服务，通过每一次的交流去增强和华为用户之间的联系，并进一步让用户认可品牌的理念，朱平也透露，华为在这方面还在努力，也力求在今年继续扩展门店、体验店的规模和服务质量，真正培养出一批可以与宣传销售形成关联的有效的粉丝。
敢于创新 勇于探索
在任何情况下，创新都具有一定的风险，对于大篷车勇开科技企业先河，品牌下沉的“亲民”思路是否正确，能不能获得用户的喜爱。来自济南花粉俱乐部的“兔子”认为，与普通手机厂商用拿来主义、模仿主义做产品的思路不同，华为凭借自身研发优势，推出融合自主创新成果的产品，这是华为的核心竞争力，也是华为有铁杆花粉的理由。在营销方面，华为的思路也愈发开阔，“大篷车的营销形式前无古人，不聒噪，但热闹、亲民”。
能够收到用户的好评无疑是一件激动人心的事，也正如麦芒手机传达的理念那样：砥砺锋芒、无畏向前。只有勇敢探索，敢于让品牌与消费者零距离真实互动，才能有创新的积极性，品牌获得才有更加深刻的价值。
Make it Possible――以行践言。华为大篷车用实际行动阐释了行动的价值和以客户为中心的文化理念，用创新的营销方式建立与用户的沟通桥梁，真实地倾听用户心声，去丈量每一个消费者对华为的满意度。大篷车每到一处，就会多一批了解华为的“粉丝“，他们会散播关于华为文化的”种子“让更多的消费者了解华为，让品牌在互动中生根发芽，开花结果。
大篷车接下来还有很多站要走，华为的品牌之路更是漫漫，需要华为人坚持“敢于创新、勇于探索“的精神，坚持不懈的走”亲民“路线，才能成为一个与用户者互相拥抱的消费者品牌。
文/小敏
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